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Lob- & Meckerecke

...auch wir freuen uns über Lob und auch wir machen Fehler - damit die Fehler weniger werden und damit Ihr Lob nicht "ungehört" verhallt...teilen Sie uns hier gerne Beides mit!

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Gast

19.03.2012 18:14

Großartig! Die Lieferung war schnell und die Ware einwandfrei... Eine Bestellung bei euch ist für mich immer fast wie Weihnachten ;)

Gast

19.03.2012 12:46

Ich sagte ja man hätte mich Anrufen können und mir dies so mitteilen können, hätte ich sicherlich Verstanden. Schließlich kann man miteinander Reden aber einen Auftrag kommentarlos zu Stornieren ist nicht die Feine Art.

Mit freundlichen Grüßen

Shop-Administrator

19.03.2012 11:57

Sehr geehrter Kunde XY,
vielen Dank für ihre Kritik, gestatten Sie uns dazu folgende Anmerkungen: Wie wir Ihnen bereits telefonisch mitteilten, liefert ESEE seine Messer in Poly-Beuteln verschweißt; das heißt, sie erwarten von uns 1/2 Dutzend Original-Verpackungen zu öffnen um Ihr 'perfektes' Messer herauszusuchen.- Das 5 andere Kunden dann aussortierte Messer mit geöffneten Verpackungen bekommen, interessiert Sie dabei nicht....
Als Händler haben wir soviel Vertrauen in unsere Lieferanten, das wir voraussetzen, das die uns gelieferte Ware in der Regel einwandfrei ist (anderenfall würden wir den Artikel aus dem Sortiment nehmen).- Aber wir weigern uns zwischen solchen und solchen Kunden zu unterscheiden.- Sie lieber Kunde XY sind uns nicht mehr wert und nicht weniger als jeder andere Kunde, denn einen Kunden zu bevorzugen bedeutet automatisch andere zu benachteiligen.- Wenn das 'kundenunfreundlich' ist, dann sind wir 'kundenunfreundlich'! -

outdoormesser.de
Manfred Rehmann

Gast

19.03.2012 09:41

Was Negatives ich habe eine Bestellung verschickt mit der bitte da ich Sammler bin, das Messer auf Perfektion zu Überprüfen.Darauf kam eine Stornierung meiner Bestellung. Man hätte vorher auch mal Telefonieren können Nummer war vorhanden und Erklären warum dies bei diesem Messer nicht möglich ist. Ich besitze sehr viele Messer und so eine Erfahrung habe ich noch nicht gemacht. So was ist nicht gerade Kundenfreundlich. Werde dieses Geschäft nicht weiter Empfehlen und auch mal davon im Tacticalforum berichten ob auch andere schon diese Erfahrungen gemacht haben.

Mit freundlichen Grüßen

Gast

08.03.2012 15:46

Super Abwicklung, schneller Versand! Danke auch für die Überraschung :)
Grüße

Lukas Wunderlich

06.03.2012 17:47

Samstag Abend bestellt und Dienstag früh da!
So soll es sein.
Nett fand ich auch die Packung Gummibärchen:)
Ware natürlich einwandfrei und zu echt fairem Preis!
TOP

Thomas Meyer

02.03.2012 12:52

Hallo Herr Rehmann
Zum wiederholten mal bin ich vollkommen zufrieden mit Ihrem Versand. Ich kenne keinen der schneller liefert als Sie. Die Messer sind beide sehr gut. Und der Kundenkontakt ist großartig.

Besten Dank auch für die beigelegte Überraschung.

Sehr Zufriedener Kunde

Gast

01.03.2012 20:39

100 Prozent Kundenservice ! Top Preise 1-A

Gast

01.03.2012 11:49

Hallo,

habe zum ersten Mal bestellt und bin sehr glücklich damit, von Hr. Rehmann etwas gekauft zu haben!
Sehr schnell geliefert und man wird über jeden Schritt des Einkaufs informiert.
Habe schon das nächste Messer im Auge, dass ich über outdoormesser beziehen werde.

Vielen Dank auch für das Geschenk!

Grüße

Gast

23.02.2012 14:30

Hallo,

der Beitrag zu Herr P ist zu traumhaft ... vielen Dank für die spitzen Unterhaltung, dafür muss man auch mal danken!

mfg

RK

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