Lob- & Meckerecke

Hallo Sven,
das 'Problem' mit ESEE ist, das es sich dabei nach unseren Maßstäben um einen kleinen Handwerksbetrieb mit einem Dutzend Mitarbeitern handelt.- Diese paar Leute sollen den Weltmarkt abdecken....! - Daraus und aus der starken Nachfrage ergeben sich immer länger werdende Lieferzeiten von vor 2 Jahren noch 8 Wochen, letztes Jahr 12 Wochen und dieses Jahr haben wir unsere vor 4 Monaten aufgegebene Bestellung immer noch nicht.....Bis zum Anfang dieses Jahres hatten wir noch die Möglichkeit, 'Löcher' im Sortiment über den US-Großhandel zu stopfen, der aber mittlerweile um etwa 20% teurer ist als ESEE direkt.- Wenn man dann noch den um 10% gefallenen Euro-Kurs berücksichtigt, werden ESEE-Messer auf diesem Weg um 30% teurer, was wir wie Sie verstehen werden, vermeiden möchten.-
Wenn Sie genau wissen, was Sie möchten, raten wir bestellen Sie jetzt und haben Sie etwas Geduld...Wir müssen Bestellungen immer nach dem Eingangsdatum bearbeiten, was bei der langen Lieferzeit von ESEE zur Folge hat, das die Hälfte der Lieferung schon verkauft ist, wenn wir sie bekommen.- Schön für uns? - Nicht wirklich, weil die Beantwortung von täglich einem Dutzend Lieferzeit-Anfragen 4 Wochen nach einer Lieferung schon wieder losgeht! - Warum wir nicht einfach mehr bestellen? - Haben wir gemacht: Die Bestellung auf die wir jetzt warten ist doppelt so groß wie die letzte...(unter anderem) deshalb warten wir ja auch fast doppelt solange darauf, weil Alles was wir bestellen erst produziert werden muß - ist also auch keine Lösung! -
Um Ihre Frage aber wenigstens ansatzweise zu beantworten, hat uns ESEE auf wiederholte Anfrage jetzt mitgeteilt, man "schätze", das unsere Bestellung in etwa 14 Tagen versandbereit sei, mit dem Nachsatz das sei aber noch kein verbindlicher Termin!

Hallo Herr Rehmann,

bin wieder total zufrieden , schnelle Lieferung Top Preis , viele Shops verlangen für das Zero Tolerance 0301 100 Euro mehr , nettes Geschenk dabei , Danke ! Wünschen würd ich mir eine ausweitung des Sortiments damit ich noch lange bei Ihnen bestellen kann.

Liebe Grüße aus Wien

Michael Exenberger

Sehr seriöser Onlineshop! Wirklich lobenswert!

Kommen die ESEE Knives bald wieder, ich hoffe ja.
Ich hätte Interesse an einem ESEE 5 mit Glasbrecherknauf & Rückenschneide, wird das bald zur Verfügung stehen, oder gibt es das so nicht?

Besten Grüsse
Mehmet D.

Hallo,
ich habe Mischmetallstäbe bestellt. Wirklich hervorragende Qualität. Danke auch für die blitzschnelle Lieferung. Ich komme gerne wieder.
Grüße aus Bielefeld

Nach den positiven Erfahrungen bei Kauf- und Versandabwicklung kann ich mich nun auch zu Reklamationsfällen äußern. Auch hier ist der Kundenservice erstklassig! Ich kann mcih nicht erinnern, von anderen Herstellern oder Händlern auch nur annähern so schnell, unbürokratisch und freundlich Ersatz für schaden genommene Produkte erhalten zu haben.
Vielen Dank dafür, Herr Rehmann. Mit einer derart vorbildlichen Geschäftshaltung gewinnt man Stammkunden.